Tilauksen peruuttaminen

Tässä oppaassa selitetään, miten voit peruuttaa palvelumme tilauksen. Peruutusprosessi on yksinkertainen ja se voidaan tehdä suoraan tilisi hallintapaneelista.

1. Kirjaudu sisään tilillesi

Kirjaudu tilillesi sisäänkirjautumislomakkeella.

Anna sähköpostiosoitteesi ja tilin luomisen yhteydessä saamasi salasana. Jos et muista salasanaasi tai et löydä alkuperäistä sähköpostia, käytä Unohtuiko salasana -toimintoa salasanan palauttamiseksi.

2. Avaa Laskutus-sivu

Valitse tilivalikosta Laskutus.

Näet nykyisen sopimuksesi, laskutusjakson ja maksutiedot.

3. Etsi Peruuta tilaus -osio

Etsi Peruuta tilaus -osio.

Napsauta Peruuta ja noudata sitten näytön ohjeita.

Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan päätöksesi tai antamaan vapaaehtoista palautetta. Tämä vaihe auttaa meitä kehittymään.

Peruutuksen jälkeen

• Tilauksesi on peruutettu. Sinua ei veloiteta enää uudelleen.
• Palvelusi ja kaikki tilaukseesi liittyvät credits ovat täysin käytettävissäsi nykyisen maksetun jakson loppuun asti.
• Kun maksettu jakso päättyy, pääsy premium-ominaisuuksiin ja kaikki käyttämättömät credits vanhenevat.

Tarvitsetko apua?

Jos kohtaat ongelmia peruutuksen aikana, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse tai live-chatin kautta.