Slik avslutter du abonnementet ditt
Denne veiledningen forklarer hvordan du avslutter abonnementet ditt på tjenesten vår. Avslutningsprosessen er enkel og kan fullføres direkte fra kontodashbordet ditt.
1. Logg inn på kontoen din
Bruk innloggingsskjemaet for å logge inn på kontoen din.
Skriv inn e-postadressen og passordet du mottok da kontoen ble opprettet. Hvis du ikke husker passordet eller ikke finner den opprinnelige e-posten, kan du bruke alternativet Glemt passord for å tilbakestille det.
2. Gå til faktureringssiden
Velg Fakturering fra kontomenyen.
Du vil se din nåværende plan, faktureringssyklus og betalingsinformasjon.
3. Finn seksjonen Avslutt abonnement
Finn seksjonen Avslutt abonnement.
Klikk på Avslutt, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Du kan bli bedt om å bekrefte avgjørelsen din eller gi valgfri tilbakemelding. Dette trinnet hjelper oss å bli bedre.
Etter avslutning
- Abonnementet ditt er avsluttet. Du blir ikke belastet på nytt.
- Tjenesten din og alle credits knyttet til abonnementet ditt forblir fullt tilgjengelige frem til slutten av den nåværende betalte perioden.
- Når den betalte perioden er over, utløper tilgangen til premiumfunksjoner og eventuelle ubrukte credits.
Trenger du hjelp?
Hvis du støter på problemer under avslutningen, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt via e-post eller live chat.