Como cancelar tu suscripcion
Esta guia explica como cancelar tu suscripcion a nuestro servicio. El proceso de cancelacion es sencillo y puede completarse directamente desde el panel de tu cuenta.
1. Inicia sesion en tu cuenta
Usa el formulario de inicio de sesion para entrar en tu cuenta.
Introduce tu correo electronico y la contrasena que recibiste cuando se creo tu cuenta. Si no recuerdas tu contrasena o no encuentras el correo original, usa la opcion de recuperar contrasena para restablecerla.
2. Accede a la pagina de Facturacion
Desde el menu de la cuenta, selecciona Facturacion.
Veras tu plan actual, ciclo de facturacion y datos de pago.
3. Localiza la seccion Cancelar suscripcion
Localiza la seccion Cancelar suscripcion.
Haz clic en Cancelar y sigue las instrucciones en pantalla.
Es posible que se te pida confirmar tu decision o dejar comentarios opcionales. Este paso nos ayuda a mejorar.
Despues de cancelar
- Tu suscripción ha sido cancelada. No se te volverá a cobrar.
- El servicio y todos los créditos asociados a tu suscripción permanecerán disponibles hasta el final de tu período pagado actual.
- Una vez finalizado el período pagado, el acceso a las funciones premium y los créditos no utilizados expirarán.
Necesitas ayuda?
Si tienes algun problema durante la cancelacion, ponte en contacto con nuestro equipo de Atencion al Cliente por correo electronico o chat en vivo.